Onderzoek van o.a. de Rijksuniversiteit Groningen onder zevenduizend klanten wijst internetprovider XS4ALL in de categorie Telecom aan als best presterend bedrijf als het gaat om klantprestatie.
In dit onderzoek werden de 100 grootste dienstverleners in Nederland onderzocht, waarbij XS4ALL in het algemene klassement als tweede eindigde na verzekeraar Univé. Derde en vierde in de lijst waren IKEA en Bol.com.
XS4ALL mocht deze award in ontvangst nemen tijdens een goed bezocht evenement in het Instituut Beeld en Geluid in Hilversum. Het is opvallend dat XS4ALL als nieuwkomer in het onderzoek meteen tot winnaar in de telecomsector werd gekroond en ook nog eens als tweede in het overall klassement eindigde.