Telfort heeft vandaag een forum geopend waar het klanten informatie gaat bieden. Ook kunnen gebruikers er vragen stellen en suggesties uitwisselen over Telfort-producten en diensten.
Gebruikers dienen zich eerst te registreren, waarna er inhoudelijke discussies kunnen worden gevoerd. Ook plaatst Telfort hier algemene mededelingen over actualiteiten, onderhoudswerkzaamheden en storingen.
Vorig jaar riep Telfort al een Webcare-team, het Telfort weblog en twee Twitter-accounts (Telfort en Telfortvoordeel) in het leven. Het Telfort forum vormt de volgende stap in deze Social Media-activiteiten.
Het Telfort Webcare-team heeft de rol van moderator op het forum en volgt de ontwikkelingen op de voet. Het team ondersteunt discussies en voorziet gebruikers van informatie als dat nodig is.
Het Telfort Forum is te vinden op forum.telfort.nl.